Chez Hequoriner, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, dans le respect des lois françaises et du RGPD.

Informations collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne utilisation de notre simulateur et à l’amélioration de votre expérience.

• Les informations saisies lors de la création de votre compte utilisateur, telles que nom, prénom et adresse e-mail.
• Les données techniques générées lors de la navigation sur notre plateforme, incluant l’adresse IP et les logs de connexion.
• Les informations relatives à votre utilisation du simulateur, comme l’historique des opérations simulées et les préférences d’interface.
• Les éventuelles données communiquées via le support client ou lors d’enquêtes de satisfaction.

Utilisation des données collectées

Vos données servent à optimiser les fonctionnalités du simulateur et à garantir la sécurité de votre compte.

• Permettre l’accès sécurisé à votre espace personnel et à vos données simulées.
• Améliorer la performance et l’ergonomie de notre plateforme grâce à l’analyse de l’usage.
• Répondre à vos demandes d’assistance ou de renseignement via notre support.
• Respecter nos obligations légales et assurer la protection contre les fraudes potentielles.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur des bases légales conformes au RGPD.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution contractuelle et du respect d’obligations légales. Certaines analyses peuvent également être justifiées par l’intérêt légitime de Hequoriner à sécuriser et améliorer son service.

Partage des informations

Vos données personnelles ne sont jamais revendues. Elles ne sont partagées qu’avec des tiers dans des cas limités.

• Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement ou la maintenance de la plateforme, soumis à des engagements de confidentialité stricts.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.
• En cas de restructuration de Hequoriner, vos données pourraient être transférées dans le respect de la réglementation applicable.

Sécurité des données

Hequoriner met en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes et les divulgations accidentelles. Nos équipes veillent à la confidentialité de vos données et procèdent à des audits réguliers pour garantir leur protection.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant traitées par Hequoriner.
• Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition et de suppression : refuser ou demander l’effacement de certains traitements dans les limites légales.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant, lorsque cela est applicable.

Utilisation des cookies

Des cookies techniques sont utilisés pour garantir le fonctionnement de la plateforme. Certains cookies d’analyse sont également mis en place, avec votre accord, afin d’améliorer le service.

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Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être actualisée. Nous vous informerons de toute modification importante par notification sur le site ou par e-mail.